Viele Unternehmen tun sich mit der Produktion technischer Dokumentation, also zum Beispiel Installations-, Bedienungs-, Wartungs- und Serviceanleitungen, schwer. Auf Online-Dokumentation umzustellen, spart nicht nur Zeit und Geld. Sie eröffnet auch völlig neue Möglichkeiten, die Nutzer zu unterstützen. Ein Wiki* eigent sich hervorragend, um die Dokumente über das Internet zu erstellen und bereitzustellen...

* Ein Wiki (hawaianisches Wort für "schnell") ist ein Content Management System mit Dokumentenmanagementfunktionalität und Unterstützung von Teamarbeit. Die Wiki-Software läuft in der Regel auf einem Webserver. Der Zugriff erfolgt über das Internet mit einem Browser. Das Wiki ermöglicht Autoren, von unterschiedlichen Standorten aus gemeinsam an Dokumenten zu arbeiten. Eines der bekanntesten Wikis ist Wikipedia, die freie Enzyklopädie im Internet.